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C'est pour cela que nous vous donnons la possibilité de déposer un avis en ligne sur nos différents produits.
De même, lorsque vous effectuez une commande sur le site Funtastee.com nous vous envoyons une invitation à donner votre avis par e-mail quelques jours après la livraison de votre achat. Cet e-mail n'est envoyé qu'une seule fois par commande et ne vous oblige évidemment en rien.
Pour déposer un avis, vous pouvez soit suivre le lien depuis l'e-mail reçu après votre commande, soit vous rendre directement sur la page du produit sur ce site. Vous pouvez également vous connecter sur votre compte client et retrouver les produits dans l'historique de vos commandes.
Un formulaire simple et rapide vous est proposé, sur lequel vous pourrez:
- Ajouter une note de 1 à 5 étoiles
- Donner un titre à votre avis
- Rédiger votre avis global et indiquer vos commentaires, que ceux-ci soient positifs ou négatifs.
Nos engagements
Les avis sont affichés de manière chronologique, du plus récent au plus ancien.
Vos avis sont publiés conformément à votre saisie.
Nous ne modifions pas le contenu de vos avis et ne les supprimons pas non plus, même si votre avis et la note associée s'avèrent négatifs.
Vous pouvez à tout moment demander le retrait de votre avis en nous contactant aux coordonnées disponibles sur le site.
Conditions d'utilisation des avis
Funtastee n'offre pas de bon d'achat ou d'autre contrepartie en échange du dépot d'un avis.
Les avis sont publiés dans un délai moyen d'un à trois jours, sauf en cas exceptionnel d'incapacité (absence/indisponibilité de l'administrateur ou problème technique) qui pourrait retarder ce délai.
Les avis peuvent être supprimés s'ils comportent des informations personnelles sur le client, sur un concurrent, des propos injurieux, vulgaires ou diffamatoires. Ils peuvent également être modérés si leur contenu ne concerne pas le produit en question (problèmes relatifs à la livraison ou au service client, par exemple). Dans le cas où l'avis déposé comporterait un problème ou des informations n'ayant pas leur place, Funtastee est susceptible de contacter son auteur afin de l'en informer et, le cas échéant, l'inviter à rédiger un nouvel avis.
Les avis restent publiés de manière permanente tant qu'un produit est disponible ainsi qu'après l'épuisement total des stocks, sauf si la page du produit concerné venait à être retirée du site, ou jusqu'à la demande de suppression par le client.
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